|
|
 CLUB MAESTRO |
|
REGLAMENTO
Club Maestro es un programa creado y administrado por Maestro, Especialista en Precios Bajos S. A. destinado a beneficiar a los clientes que se inscriban en él (en adelante SOCIOS) para acumular puntos por compras realizadas en las tiendas Maestro, Especialista en Precios Bajos S.A. que podrán ser canjeados por diversos premios que Maestro, Especialista en Precios Bajos S.A. pondrá a disposición.
AfiliaciÓn al programa
Pueden participar del programa únicamente personas naturales mayores de 18 años de edad.
Para participar del programa los clientes deberán llenar una ficha de datos de afiliación y aceptar las reglas y condiciones del mismo.
El cliente afiliado recibirá una credencial que le identifica como SOCIO del Club Maestro y que deberá presentar cada vez que realice compras en las tiendas Maestro.
AcumulaciÓn de Puntos
Es requisito indispensable para empezar a acumular Puntos que el cliente se encuentre afilado al programa.
Si el SOCIO realiza sus compras con Boleta de Venta acumulará un (01) Punto por cada S/. 1 (Un Sol) de compra.
Para acreditar puntos en su cuenta, el SOCIO deberá presentar su credencial del Club Maestro antes de cancelar sus compras en caja.
Los Puntos acumulados figurarán a nombre del SOCIO afiliado, y solo éste tendrá derechos sobre ellos. En ningún caso los Puntos de un SOCIO podrán ser transferidos a otro. En caso de fallecimiento del SOCIO los Puntos no podrán ser transferidos ni heredados por terceras personas.
En caso el SOCIO realice devoluciones de mercadería, los Puntos generados por dichas compras serán descontados de su estado de cuenta. En caso al SOCIO se le de una nota de Crédito, los Puntos serán extornados y no volverá a acumular hasta que haga uso de su nota de crédito.
Si un SOCIO realiza una devolución de mercadería y solicita la devolución de su dinero, MAESTRO verificará que el SOCIO no haya canjeado productos con los Puntos obtenidos con dichas compras. En caso se de esta situación Maestro descontará el valor de dicho premio del monto en efectivo a devolver.
MAESTRO se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el factor de acumulación de Puntos, asumiendo sólo el compromiso de anunciarlo adecuadamente a los SOCIOS. La acumulación de Puntos se realizará únicamente en valores enteros redondeando hacia el monto inmediato inferior en caso sea la fracción menor o igual S/. 0.50. En caso la fracción sea mayor a S/. 0.51 el redondeo será hacia el monto inmediato superior.
MAESTRO se reserva el derecho de determinar productos, líneas o categorías de productos que otorguen más puntos, menos puntos o no otorguen puntos por su compra, basándose para ello su comunicación en los medios que considere pertinentes.
Canje de premios
El SOCIO es la única persona autorizada para el canje de premios.
El SOCIO participante podrá realizar sus canjes de premios según la cantidad de Puntos que tenga acumulados y la relación de premios disponibles en el catálogo vigente.
Los premios ofrecidos estarán disponibles hasta la fecha que indique el catálogo vigente y/o hasta agotar stock. Maestro podrá ampliar la vigencia de un determinado catálogo comunicándolo de la forma que estime conveniente.
Los canjes se realizarán en el módulo de atención del Club Maestro ubicados en cada una de las tiendas. En caso el producto solicitado esté disponible en el módulo, el SOCIO podrá llevárselo en dicho momento, caso contrario el premio será remitido a la tienda que el SOCIO indique.
La entrega de premios estará sujeta a disponibilidad de Stock, pudiéndose ofrecer premios de similares características en caso se agote dicho stock.
MAESTRO se reserva el derecho de aplicar cualquier factor de corrección que considere oportuno para aumentar de manera temporal o permanente la cantidad de Puntos requeridos para el canje de premios. Estas correcciones serán comunicada a través de los medios que MAESTRO considere conveniente.
Las garantías de los productos del presente catálogo serán honradas por los fabricantes o proveedores de las mismas y se regirán a las condiciones particulares que cada uno establezca. En tal sentido MAESTRO no tendrá responsabilidad sobre los productos entregados en canje, su garantía o cualquier consecuencia generada por el uso de los mismos.
MAESTRO podrá aplicar ciertas restricciones para el canje de los premios. Las cuales serán comunicadas a los SOCIOS adecuada u oportunamente.
Al canjear los Puntos el SOCIO autoriza expresamente a MAESTRO a difundir, si lo cree conveniente, su nombre y/o fotografía en la publicidad que realice del programa Club Maestro.
Validez de los Puntos acumulados
Los Puntos acumulados por el SOCIO tendrán seis (6) meses de validez contabilizada a partir de la fecha en que realizó las compras que originaron la obtención de dichos Puntos.
Los Puntos que no hayan sido canjeados en dicho periodo de vigencia perderán su valor y serán descontados del estado de cuenta del SOCIO. No será responsabilidad de MAESTRO el vencimiento de los Puntos que no lleguen a acumular el nivel que permita efectuar el canje de algún premio.
Condiciones Generales
El programa es vigente desde el 1ero de Octubre del 2007 y vence el 31 de diciembre del 2008. Llegado el vencimiento podrá ser renovado por periodos anuales o semestrales en forma sucesiva, a decisión de MAESTRO. La renovación del programa será comunicada a los SOCIOS en la forma que MAESTRO estime conveniente.
En caso MAESTRO decida dar por concluido el programa, la acumulación de Puntos continuará solo hasta 15 días calendarios posteriores a la fecha señalada por MAESTRO. El canje de los Puntos acumulados por el SOCIO se podrá efectuar únicamente dentro de los dos (02) meses posteriores a la fecha de conclusión del programa. Luego de este periodo se eliminarán todos los Puntos de las cuentas de los SOCIOS.
Los SOCIOS podrán consultar el estado de cuenta de sus Puntos acumulados en los módulos de Club Maestro ubicados en cada una de las tiendas MAESTRO.
Si el SOCIO advirtiese que existen diferencias entre sus compras y los Puntos acumulados en su cuenta, podrá solicitar a MAESTRO una revisión detallada de los mismos. Para ellos deberá acercarse al módulo de atención del Club Maestro y registrar su requerimiento o consulta presentando los documentos que acrediten las compras que generaron dicha acumulación.
MAESTRO se reserva el derecho de revisar estados de cuentas y saldos de Puntos acumulados del SOCIO en caso existiese algún error o falla en el proceso de acumulación de Puntos, ya sea debido a error humano o de sistemas informáticos, MAESTRO se reserva el derecho de debitar Puntos que hayan sido abonados erróneamente al SOCIO.
El programa Club Maestro es gratuito, sin embargo MAESTRO se reserva el derecho de cobrar una membresía anual o mensual al SOCIO por permanecer en el programa. Previo al inicio de la aplicación de este cobro, MAESTRO deberá comunicarlo con una anticipación no menor a 30 días, luego de la cual el SOCIO deberá aceptar expresamente su permanencia o no en el programa.
En caso el cliente solicite un duplicado de tarjeta o tarjeta adicional, deberá pagar un costo de emisión de dicho documento expresado en Puntos. Dicho valor será comunicado en el módulo de atención en cada tienda.
MAESTRO se reserva el derecho de cancelar la participación de forma inmediata de cualquier SOCIO si a su solo juicio considera que ha realizado o intentado realizar algún tipo de fraude, abuso o violación de alguna disposición del programa en perjuicio de MAESTRO o de terceros. Realizada la cancelación el SOCIO pierde automáticamente todos sus derechos y beneficios del programa Club Maestro incluyendo los Puntos ganados o por ganar sin perjuicio de las acciones administrativas o legales que MAESTRO pudiera ejercer en su contra. MAESTRO se reserva el derecho de cancelar la participación en el programa de cualquier SOCIO que ha su solo juicio realice operaciones de compra de bienes o servicios que por su naturaleza o volumen no estén destinados a su consumo o uso personal o familiar. El puntaje acumulado por dicho SOCIO no será válido para el canje o beneficio de cualquier tipo.
La participación en este programa está sujeta a los términos y condiciones establecidos por MAESTRO en el presente reglamento y en posteriores normas o condiciones complementarias o modificatorias que MAESTRO considere emitir.
El solo hecho de participar en el programa Club Maestro implica la aceptación de todas las condiciones de este reglamento, incluyendo las que puedan ser establecidas en el futuro por MAESTRO.
|
|
|
|
